ضمانت بازگشت
آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از الویتهای فروشگاه مادر و کودک اوما بوده و خواهد بود و در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند و به هر دلیلی نیاز به مرجوعی کالا و یا تعویض کالا داشته باشند در صورتیکه وجود شرایط زیر، بدون هیچ محدودیتی مبلغ بازگشت داده شده و یا کالا تعویض سایز و نوع خواهد شد.
شرایط بازگشت کالا
شما می‌توانید تمامی اجناس را با ضمانت بازگشت وجه دریافت کنید. فروشگاه اوما تضمین می‌کند که در صورت دارا بودن شرایط زیر، تمامی مبلغ پرداختی در طی 3 روز کاری به شما برخواهد گشت:
1. هر کالا تنها تا 3 روز پس از تحویل به مشتری امکان مرجوعی و بازگشت وجه دارد، بنابراین ظرف 3 روز بعد از دریافت سفارش، فرصت دارید تا کل سفارش و یا بخشی از آن را به آدرس فرستنده (فروشگاه اوما) که بر روی بسته پستی وجود دارد ارسال نمایید.
2. کالاهایی که مورد استفاده قرار گرفته باشند بهیچ وجه بعنوان مرجوعی پذیرفته نمی شوند.
3. از هنگام دریافت کالای بازگشتی توسط فروشگاه اوما، حداکثر تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.
4. وظیفه و هزینه ارسال جنس جهت مرجوعی بر عهده مشتری می باشد.
5. در صورتیکه سفارش اولیه بالای 700 هزار تومان باشد و هزینه ارسال، رایگان محاسبه شده باشد و بعد از مرجوع کردن بخشی از سفارش، سفارش نهایی به زیر مبلغ 700 هزار تومان رسیده باشد، مبلغ 35 هزار تومان (هزینه پست اولیه سفارش) از هزینه کالاهای مرجوعی کم شده و به حساب خریدار بازگشت داده می شود.
6. از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش فروشگاه اوما، جداً خودداری کنید.
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.